Meet your AI love
Heb je een mens nodig om verliefd te zijn?
Hoe maken we jongeren op een interactieve manier bewust dat intimiteit en liefde tussen mens en AI al mogelijk is?
Context
Ter aanleiding van de start van het programma AI love van omroep human waarin de liefde tussen AI en mens centraal staat wilde de omroep jongeren op een interactieve manier bewust maken van dit fenomeen.
Mijn rol
Ik ben vanaf dag 1 al betrokken bij dit project geweest. De initiële brainstorm was bij mij op school en het project trok mij aan dus ben daarbij aangesloten. Vervolgens heb ik verder aan dit project gewerkt tijdens mijn stageperiode bij de omroep(7 maanden). In deze tijd heb ik een leidende rol genomen in het onderzoek naar de technische mogelijkheden, gebruikersonderzoek gepleegd en prototypes gemaakt en getest.
Gebruikte tools
Claude AI
Runway
Chatgpt
Gemini
Swipen op AI bots
Met “Meet your AI love” van omroep Human creëer je razendsnel je ideale AI-match.
Terwijl je met je virtuele valentijn aan het chatten bent vorm je je eigen mening over deze technologie. De app zet je aan het denken over de toekomst van relaties en AI, inclusief de ethische vragen die dit oproept. Hoe sta jij tegenover daten met een digitaal brein? Duik erin, ontdek het zelf en vorm je eigen kijk op deze fascinerende samensmelting van technologie en emoties!
1
Het ontwerp van het prototype is geïnspireerd door bestaande datingapps die werken op basis van swipen. Wanneer je een bot naar rechts swiped word je automatisch gematched. Een essentieel aspect van een relatie met een AI bot is immers dat er geen risico op afwijzing is.
2
Na een kort gesprek met de AI bot (maximaal 5 minuten) krijgt de gebruiker een spraakmemo. Dit is het realisatiemoment. Tijdens het testen valt op dat mensen snel vergeten dat ze met een AI bot praten. Dit is het moment waarop de bot ze herinnert dat hij/zij een AI bot is en hoe makkelijk het is om dit te vergeten.
3
Als souvenir krijgt een gebruiker nog een profiel mee. Tijdens het gesprek houdt de bot de tekst en schrijfstijl van de gebruiker bij en kan op basis hiervan zijn/haar karakter bepalen. De gebruiker wordt ingedeeld in een profiel dat bij hem/haar past.
4
Om de mening van de gebruiker te vergelijken met de rest van de gebruikers. Worden een aantal stellingen gepresenteerd. Dit is de extra slag in het realisatieproces en helpt de gebruiker om zijn/haar mening te vormen over deze manier van AI gebruik.
Meet your AI love fungeert niet alleen als dating-simulatie, maar ook als spiegel: wat zoeken we eigenlijk in een relatie, en kan AI daarin een rol spelen?
Ethische uitdagingen
Omdat deze ervaring wordt aangeboden door een publieke omroep, kreeg de ethische kant van het project in mijn onderzoek extra nadruk. Een aantal vragen die ik heb onderzocht:
Hoe voorkomen we dat de AI-bot ongepast gedrag vertoont?
Wat gebeurt er met de gegevens van gebruikers na afloop van hun gesprek?
In hoeverre kan deze tool een opstap vormen naar het gebruik van AI voor het vinden van romantische relaties, vergelijkbaar met hoe vapen voor sommigen een opstap naar roken is geworden?
Hoe zorgen we ervoor dat de webapp niet onbedoeld fungeert als advertentie voor bedrijven die verdienen aan romantische AI-diensten?
Hoe voorkomen we ongepaste leeftijdsverschillen tussen gebruikers en hun AI-dates?
En hoe verzorgen we een inclusief aanbod aan AI-bots, zodat geen enkele gebruiker zich buitengesloten voelt?
Door deze vragen te stellen en te onderzoeken vormde ik een basis voor ontwerp keuzes en maatregelen om het risico te verlagen.
Samenwerken met stakeholders
Omdat dit project onder social design valt hebben stakeholders meegedacht over het concept tijdens een co-creatie. Tijdens deze co-creatie heb ik verschillende stakeholders ingeschakeld om samen met creatieve technieken te brainstormen, met als belangrijkste stakeholder mensen uit de doelgroep. De applicatie wordt ten slotte voor hun ontworpen. Dit heeft een grote waarde op mijn onderzoek gehad aangezien dit de basis van het einde van de ervaring heeft gevormd.
Om de gebruikerservaring te testen heb ik verspreid over dit onderzoek meerdere gebruikerstests afgenomen die zowel de technische als visuele ervaring van de webapp hebben getest. De input vanuit de doelgroep is voor mij erg belangrijk geweest in het kiezen van het juiste taalmodel. Om de resultaten te verwerken zijn menselijkheidsscores bedacht waarbij de gebruiker na een interview kon aangeven hoe menselijk hij/zij de ervaring heeft ervaren.
De reden dat er voor interviews is gekozen is omdat er voor een succesvolle enquête een serieus budget nodig is. Hoewel ik wel heb geprobeerd om samen met marketing een enquête uit te zetten waren de resultaten die uit de betaalde campagne kwamen niet bruikbaar door een gebrek aan participanten. De uiteindelijke keuze voor interviews heeft daarnaast voor een rijkere kijk gezorgd in de doelgroep. De webapp is immers voor mensen ontworpen en niet voor ruwe data.
Werken met AI
Tijdens dit onderzoek heb ik veel ervaring opgedaan met AI. Ik heb leren werken met veel verschillende AI-programma’s en heb hierbij ook technisch inzicht opgedaan in de mogelijkheden van AI. Opvallen was dat omdat AI zo snel ontwikkeld er tijdens het onderzoek meerdere keren technische limitaties wegvielen. Bijvoorbeeld het Nederlands spreken van een AI-taalmodel wat na een initiële exploratie ineens wel mogelijk was. Daarnaast zakten prijzen van taalmodellen waardoor er op het gebied van kosten ineens meer mogelijk was.
Het werken met AI heeft mij veel geleerd over deze nieuwe technologie die ik voor dit project nog maar amper gebruikte. Ik ken inmiddels de gebieden waar AI in uitzondert, maar ook de gebieden waar AI nog erg veel tekortkomingen heeft, hiermee kan ik AI op een veel effectievere manier inzetten voor volgende projecten.